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          数字化,正成为衡量一座城市发展水平的新指标

          2020-08-13 14:44:49来源:人民日报海外版  

          第八届国际智慧城市峰会日前发布《2019城市数字发展指数报告》,杭州、上海、武汉、深圳、北京、郑州、广州、南京、宁波、青岛凭借出众的数字化发展位列前十,共同构成数字一线城市十强阵容。数字化,正成为衡量一座城市发展水平的新指标。

          一键回收,变废为宝

          在新公布的数字一线城市十强阵容中,杭州名列首位。得益于各家互联网企业,杭州是全国最早实现公交地铁“扫码乘车”的城市,在数字化上一直走在全国前列。

          杭州市民杨屹对此感触颇深:“杭州的快递、外卖已司空见惯,保洁、开锁、美甲、家电维修这些生活类上门服务也开始流行起来。扫描办公室附近的‘蜂小柜’,开柜取出东西关门后,手机会自动结账,实在太方便了。”杨屹口中的“蜂小柜”是便利蜂公司推出的智能零售终端,接入大数据、城市物联网后,不到1分钟的交易流程给市民提供了便利。

          数字化发展惠及民生,老百姓是第一受益者。“扫码乘车、公车实时到站查询、扫码开门、扫码点单……在上海,生活的方方面面几乎都可以用手机搞定,方便了大家的生活。现在就连废品回收也可以数字化完成。扫码打开设备,然后放进废旧物品,系统自动称重回收后会转成积分或者零钱放进你的微信钱包。这种废品回收的高效方式吸引了不少年轻人,非常适合城市快节奏的生活!”上海市民米乐列举着上海的新变化,“只要手机充满电,下载个微信、支付宝APP,基本就能走遍上海了。”

          指尖轻点,事情办妥

          《2019城市数字发展指数报告》显示,目前,全国已有26个“一网速办”政务服务小程序接入支付宝,接入比例达90%。国家政务服务平台、浙里办、江苏政务、四川政务服务、闽政通……网络政务平台提高了政府的办事效率,简化了原本繁琐的政务流程,方便了市民办事。

          “浙江省开展‘最多跑一次’改革,在杭州,职工提取公积金可以通过‘浙里办’APP全部搞定。”杨屹说。腾讯研究院发布的《数字中国指数报告(2019)》“数字政务篇”显示,用户使用移动政务服务的习惯已经养成,且用户增长趋于稳定,362个地级市共上线13781项政务服务,平均每个城市38项服务。

          在数字中国大战略下,各城市都在用“数字”推动政务创新改革、促进社会综合治理、服务百姓民生。“如今,驾驶证期满换证这类事情只需在‘交管12123’手机APP上操作,再也不用跑到车管所去。最近我还发现,车管所门口设有自助体检机,后台医生即时审核后,相关数据直接录入车管所后台系统,无需打印体检表,也不用跑到医院去。”北京市民李利说。

          社保服务、生活缴费、出入境服务、教育服务等与互联网结合起来,从“排队几小时,办事几分钟”、“跑断腿,磨破嘴”到“最多跑一次”、“一次也不用跑”、“指尖轻点办事”,数字化转型已成为城市推进治理现代化的新引擎。

          让“互联网+社会服务”更利民

          《2019城市数字发展指数报告》显示,杭州、南京、青岛、郑州等城市在数字化方面甚至超越“北上广深”,在城市发达程度、生活便捷程度、居民幸福感等方面表现不俗。作为全国第二批数字化城市管理试点城市,郑州市综合运用GIS、宽带网络、多媒体等现代信息技术,整合城市管理资源,成立郑州数字化城市管理监督中心,受到广大市民的关注和支持,成为政府和群众共同管理城市的有力工具。

          未来,数字化将在城市各行各业中深入渗透。2019年12月,国家发展改革委、教育部、民政部、商务部、文化和旅游部、卫生健康委、体育总局等七部门联合发布《关于促进“互联网+社会服务”发展的意见》,提出以数字化转型扩大社会服务资源供给、以网络化融合实现社会服务均衡普惠、以智能化创新提高社会服务供给质量、以多元化供给激发社会服务市场活力、以协同化举措优化社会服务发展环境及其相关保障措施。今后,数字化、网络化、智能化、多元化、协同化的发展模式将运用于互联网医院、数字图书馆、虚拟体育场、虚拟养老院等多个领域。

          责任编辑:hnmd004

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